Супервайзер call-центра (удаленно)

10 Ноября 2024

от 40 000 до 50 000 руб.

Софтлайн

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Софтлайн"

«INSOFT» – успешно развивающаяся компания с 17-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров. Мы входим в ТОП-10 по России, ТОП-2 в Санкт-Петербурге и являемся двукратными обладателями премии "Хрустальная гарнитура".

Сейчас мы ищем в нашу команду активного, энергичного и ответственного Супервайзера! (работа удаленно)

Чем предстоит заниматься:

Координировать и вести группу операторов к достижению целевых показателей по проекту
Контролировать графики работы (выполнение плана часов)
Разработка и ведение отчетности (Excel, Google таблицы)
Адаптация новых операторов
Соблюдение бизнес-процессов отдела

Что ждем от тебя:

Опыт супервайзером или наставником в call-центре от 6 месяцев
Лидерские качества, способность мотивировать людей, аналитический склад ума
Опытный пользователь ПК
Ответственность, амбициозность, коммуникабельность, обучаемость

Что ты получишь от нас:

Полностью удаленный формат работы, график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 по мск
Работа в аккредитованной IT-компании, оформление по ТК РФ с 1-го дня работы
Стабильная заработная плата - от 40 000-50 000 руб. (оклад + премия)
Забота о здоровье: ДМС для сотрудников
Корпоративная жизнь: действуют различные внутрикорпоративные проекты! Такие, как: Академия карьеры, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи, тимбилдинги, кибер-турниры, Вселенная игрофикации и многое другое
Корпоративные скидки на образования, медицину, спорт и т.д
Поддержка саморазвития: мастер-классы, HR-поддержка, тренинги по переговорам, деловой переписке, развитию эмоционального интеллекта и не только
Профессиональный рост и развитие
Максимально экологичная адаптация
Лояльное, открытое к диалогу руководство и отличную команду профессионалов