Супервайзер команды телемаркетинга

Компания "ICL Soft"

Мы, команда аккредитованной it компании, запускаем новый проект по телемаркетингу (работа с клиентами онлайн). Наш заказчик - это самый крупный сайт по размещению объявлений в России. Сейчас мы в поисках супервайзера в нашу команду телемаркетинга.

Обязанности:

• поддерживать высокий уровень сервиса, соблюдать KPI и проектные обязательства;

• вести коммуникацию с заказчиком;

• участвовать в адаптации и обучении сотрудников;

• распределять нагрузку, контролировать результативность сотрудников, развивать и мотивировать сотрудников.

Требования:

• опыт работы в call-центре или технической поддержке в роли тренера/ специалиста по качеству/ супервайзера/ старшего специалиста;

• уверенный пользователь офисных приложений;

• личные качества: способность работать в команде, общительность, активность;

• высокий уровень ответственности;

• повышенное внимание к мелочам и деталям, гибкое мышление, умение работать в режиме многозадачности.

Что мы за это предлагаем:

Условия труда:

• нормированный график работы 5/2 с 9 до 18 по МСК;

• официальное трудоустройство, выплаты 2 раза в месяц;

• офисный формат работы;

• активная корпоративная жизнь;
• карьерного роста в крупной IT-компании;
• по-настоящему интересная работа в динамично развивающейся команде.

Обучение и карьера:

• корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;

• возможности роста внутри компании в качестве руководителя проектов и начать карьеру в IT.

Если тебя заинтересовала наша вакансия, оставляй отклик и мы с тобой обязательно свяжемся!