Администратор
15 000 руб
Людмила Анатольевна
Возраст
54 года (19 Мая 1971)
Город
Казань
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
7 лет 2 месяца
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- Обеспечение работы по эффективному обслуживанию посетителей развлекательного комплекса и ресторана. - Создание атмосферы гостеприимства.
- Руководство персоналом (15 человек), подбор и обучение, проведение тренингов и собраний.
- Контроль работы обеденного зала, банкетного зала, бара, развлекательного центра, игровых автоматов.
- Приём мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Ведение и контроль базы данных постоянных посетителей.
- Прием звонков и ведение телефонных переговоров с потенциальными посетителями.
- Консультирование гостей ресторана об особенностях меню, развлечениях и других предоставляемых услугах.
- Составление заказов банкетов, праздничных мероприятий и расчет их стоимости.
- Ведение табеля учета рабочего времени.
- Открытие и закрытие заведения.
- Прием выручки у кассиров
Образование / Наука
- Проведение музыкальных занятий в младших, средних, старших и подготовительных группах.
- Разработка сценариев и проведение праздничных утренников в тех же возрастных группах.
- Организация кукольных спектаклей, викторин, спортивных соревнований и других развлечений.
Среднее специальное
Воронеж, 1986 — 1990 гг.
Тренинг телефонных переговоров
Учебный центр Арсенал-Д (свидетельство)
Офис-менеджер
Учебный центр Арсенал-Д (свидетельство)
Знание операционной системы Windos. Программ (MS Word 2007, MS Exccel 2007, Internet), 1С: Оператор, делопроизводства, оргтехники. Навыки телефонных переговоров, опыт продажи услуг. Ответственность, работоспособность, организованность, дисциплинированность, коммуникабельность, способность к быстрому обучению. Замужем, дочь 20 лет, сын 14 лет
22 июня, 2009
12 000 руб
12 ноября, 2009
19 октября, 2009
13 000 руб
Резюме размещено в отрасли