Офис-менеджер

- составляла ежемесячный план продаж;
- контролировала выполнение плана продаж;
- анализировала и систематизировала клиентскую базу;
- контролировала состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;
- разрешала конфликтные ситуации «клиент-менеджер»;
- своевременно предоставляла в отдел закупок заказа на поставку товара по клиентской базе;
- организовывала обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом закупок);
- контролировала внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину;
- решала рекламационные вопросы по товару с поставщиками, составлять необходимую документацию;
- контролировать отпускные цены, разрабатывать ценовую политику;
- осуществлять подбор сотрудников отдела

- работала с впервые обратившимися клиентами;
- вела переговоры с клиентами в интересах организации;
- обрабатывала информацию, поступающую от клиентов;
- выясняла потребности клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласовывала заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складе организации;
- проводила анализ данных продаж и отгрузок клиентов;
- предоставляла отчеты продаж по итогам работы;
- принимала и обрабатывала заказы клиентов, оформляла необходимые документы, связанные с отгрузкой продукции;
- информировала клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
- согласовывала с клиентом условия, касающиеся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции;
- передавала в отдел логистики заявки на доставку продукции клиентам;
- контролировала отгрузки продукции клиентам;
- участвовала в рабочих совещаниях;
- ценообразование