Руководитель отдела продаж
80 000 руб
Виталий Михайлович
Возраст
30 лет (27 Апреля 1995)
Город
Казань
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
4 года 7 месяцев
Строительство / Недвижимость
Ключевые обязанности:
- Управление командой агентов по аренде (5-15 человек): постановка KPI, контроль выполнения планов, наставничество
- Разработка и оптимизация бизнес-процессов по работе с арендным фондом (учет объектов, показы, оформление сделок)
- Контроль заполняемости базы: актуализация данных, мониторинг ценовой политики
- Ведение ключевых клиентов (арендодатели с портфелем 3+ объектов)
- Анализ рыночной конъюнктуры (еженедельные отчеты по динамике спроса/предложения)
- Взаимодействие с юротделом по сопровождению сложных сделок (коммерческая аренда, субаренда)
- **Проведение тренингов** для новых агентов (техники продаж, работа с возражениями)
- **Разработка маркетинговых активностей для продвижения арендных объектов в соц. сетях
#### **Профессиональные достижения:**
✅ Увеличение количества закрытых сделок на 30% за 2 мес после внедрения системы мотивации. Личных бонусов.
✅ Сокращение среднего срока сдачи объектов с 14 до 3 дней через оптимизацию процессов. Обучению команды, работу с понижением цены.
✅ Формирование базы лояльных арендодателей (150+ регулярных клиентов)
Строительство / Недвижимость
Ключевые обязанности:
- Стратегическое управление компанией:разработка и реализация бизнес-стратегии, масштабирование
- Финансовый менеджмент:бюджетирование, оптимизация расходов, повышение рентабельности.
- Развитие бренда: позиционирование компании, работа с репутацией, продвижение в digital-среде. (карты, соц-сети)
- Управлние продажами:, контроль KPI, выполнения планов продаж группами агентов
- Работа с ключевыми клиентами и партнерами: переговоры с застройщиками, банками.
- Подбор и развитие команды:найм агентов, введение систем мотивации, корпоративной культура.
- Анализ рынка: мониторинг конкурентов, трендов
- обучение агентов, введение скриптов, проведение тренингов, пятиминуток, обучений, итоговых собраний, летучек.
Профессиональные достижения:
✅ **Увеличение прибыли компании на 100% за год и на 350% за два года за счет оптимизации процессов
✅ Выросли в штате до 20 чел за 2 года.
✅ Увеличение средней конверсии по группам до 20%
✅ Запуск потокового обучения агентов с последующим трудоустройством 50% выпускников.
✅ Найм опытного руководителя отдела продаж и управление построением отдела продаж
Туризм / Гостиницы / Рестораны
*Ключевые обязанности:
- Организация работы гидов и трансферных сопровождающих:** распределение заданий, составление графиков, контроль качества услуг.
- Обучение и адаптация новых гидов: проведение тренингов, инструктажей по стандартам компании.
- Разработка и обновление экскурсионных программ:*создание маршрутов, сценариев, адаптация под разные языки и категории туристов.
- Контроль логистики трансферов: координация водителей, встреча гостей, решение проблем с задержками рейсов.
- Взаимодействие с туроператорами, отелями и транспортными компаниями: согласование деталей, разрешение конфликтных ситуаций.
- Мониторинг качества обслуживания: сбор отзывов, разбор жалоб, внедрение улучшений.
- Обеспечение безопасности туристов:контроль соблюдения правил, действия в ЧС.
Профессиональные достижения:
✅ Увеличение удовлетворенности клиентов на за счет внедрения системы оценки качества гидов.
✅ Участие в создании и запуске 2 новых экскурсионных маршрутов
✅ Снижение количества жалоб на трансферы на 30% после оптимизации логистики. И корректировки трудовых отношений с водителями.
✅Содействие в организации работы с VIP-клиентами (индивидуальные программы, сопровождение).
✅ Успешное проведение мероприятий для групп от 50+ человек
✅ Внедрение digital-инструментов (QR-коды с информацией) для повышения удобства.
Приобретенные навыки и знания:
Топ-менеджмент / Руководители
Ключевые обязанности:
- Организация и контроль системы экономической безопасности компании.
- Разработка и внедрение политик, регламентов и процедур по противодействию мошенничеству, хищениям и корпоративным рискам.
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности на предмет нарушений и злоупотреблений.
- Проведение внутренних расследований по фактам хищений, мошенничества, коррупции.
- Взаимодействие с правоохранительными органами, судами, службами безопасности контрагентов.
- Проверка контрагентов, оценка их благонадежности.
- Управление рисками в сфере закупок, продаж, логистики, кадровой безопасности.
- Проведение аудитов безопасности филиалов и подразделений.
- Обучение сотрудников основам экономической безопасности.
Основные достижения:
✅ Снижение потерь от мошеннических схем на **40%** за год за счет внедрения системы контроля.
✅ Выявление и пресечение хищений на сумму свыше 5 млн руб в рамках внутренних расследований.
✅ Успешное взаимодействие с правоохранительными органами, приведшее к возбуждению уголовных дел по фактам мошенничества.
✅ Создание системы мониторинга сотрудников с доступом к финансовым потокам, снизившей риски внутренних злоупотреблений.
Приобрел опыт работы с правоохранительными органами. Изучил аспекты законодательства в сфере экономической безопасности. Научился проводить финансовый анализ, выявлять подозрительные операции. Овладел методами оперативно- розыскной деятельности. Владение excel, power BI. А также опыт руководства командой, навыки переговоров и проведение тренингов для персонала.
Высшее
Специальность: специалист по международным отношениям
Казань, 2018 — 2022 гг.
Курс по продажам
Skillbox (Эффективные продажи)
Школа руководителей в АН Этажи
АН Этажи (Формирование управленческих компетенций и обучение регулярному менеджменту)
Групповая психология
Нетология (Психология влияния в группах)
Стажировка в головном оффисе Apple Russia
Apple Russia (Эко-система компании Apple)
Английский — Базовые знания
Немецкий — Базовые знания
Я – целеустремленный, энергичный и стрессоустойчивый специалист с разнообразным опытом, сильными коммуникативными навыками и гибким подходом к решению задач. Мое гуманитарное образование помогло развить аналитическое мышление, умение работать с информацией и находить нестандартные решения.
Почему я эффективен в работе? Нацеленность на результат – умею ставить четкие цели и последовательно достигать их, даже в условиях ограниченных ресурсов.
Адаптивность– быстро осваиваю новые направления, легко переключаюсь между задачами и нахожу общий язык с разными людьми.
Умение работать в стрессе – сохраняю хладнокровие и продуктивность в условиях высокой нагрузки.
Командный игрок – ценю слаженную работу, открытость и умею мотивировать коллег.
Спорт и образ жизни
Футбол, борьба и шахматы – не просто увлечения, а часть моей жизненной философии. Они научили меня:
футбол- командной работе, синергии
шахматы- стратегическому планированию
борьба- стойкости, вере в свои силы до конца
Буду рад обсудить чем могу быть полезен вашей компании! Готов к плодотворному сотрудничеству
12 января, 2016
30 000 руб
Эльвира Анваровна
Город
Казань local_shipping
Возраст
47 лет (25 июля 1978)
Опыт работы:
10 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель, ЗАО СГК
11.2014 - по текущее время
15 января, 2016
35 000 руб
Наталья Анатольевна
Город
Казань
Возраст
40 лет (12 сентября 1984)
Опыт работы:
4 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Управляющий магазином, ООО " Ак Барс" Регион
04.2011 - 01.2016
17 апреля, 2016
70 000 руб
Резюме размещено в отрасли