Модератор отзывов
27 Ноября 2024
от 40 000 руб.
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "PROFI.RU"
Привет! Меня зовут Евгения, я отвечаю за проверку и модерацию отзывов на Профи.ру.
Наш сервис помогает клиентам найти профессионала для любой задачи, а специалистам — зарабатывать на том, что они любят и умеют делать.
После выполнения заказа клиенты и специалисты оставляют отзывы о сотрудничестве друг с другом и о качестве работы. Наша команда следит, чтобы отзывы были честными и уважительными, не нарушали правила сервиса. Ещё разбираем запросы на удаление отзывов по предоставленным документам.
В отделе восемь человек, все очень душевные и заботливые :)
Задач становится всё больше, поэтому расширяем команду. Опыт работы не обязателен, главное — хороший интернет и умение работать за компьютером (пользоваться гугл-календарём, подключаться на онлайн-встречи и т.д.).
Чем предстоит заниматься
В первые три месяца:
-
Узнать всё про проверку отзывов на Профи.ру, освоить рабочие инструменты и процессы. Звонков почти нет, чаще всего общаемся с пользователями в чате.
-
Проверять отзывы и принимать решения на скорости 25 заданий в час.
В ближайшие полгода-год:
-
Выйти на стабильно средние показатели по скорости и качеству работы по отделу.
-
Участвовать в командных задачах и активностях. Например, фиксировать договорённости с командных встреч, проводить игры в отделе или организовать тренинг по развитию полезного навыка. Мы открыты к любым идеям и предложениям, которые помогут прокачаться в работе.
В будущем:
-
Есть система наставничества и тренерства, можно попробовать себя в этих ролях.
-
Можно участвовать в тестировании новых функций продукта и предлагать улучшения.
Что нужно, чтобы к нам присоединиться
-
Готовность работать полностью удалённо, по восемь часов в день за компьютером.
-
Стабильный высокоскоростной интернет. Сможешь участвовать в командных встречах в Google Meets.
-
Внимательность и усидчивость — без этого ничего не получится. Предстоит вычитывать много текстов на предмет оскорблений, нецензурных выражений, проверять соответствие фото и т.д. Важно не упускать детали.
-
Умение быстро принимать решение, основываясь на фактах.
-
Навык быстрой и грамотной печати на клавиатуре.
Что мы предлагаем
-
Удалённую работу. Оформление по ТК РФ.
-
Зарплата белая: фиксированный оклад 40000 гросс, доплаты при выходе на доп смены.
-
График 5/2. Выходные подряд, плавающие. График выходных планируем на полгода вперёд, рабочие часы — на месяц вперёд. Можно спокойно планировать личные дела.
-
Начало работы в 8–10 утра по московскому времени. В месяц может быть 5–6 смен с нестандартным графиком: с 6:00 до 14:00, с 14:00 до 22:00 или утро+вечер (с 6:00 до 10:00, с 18:00 до 22:00).
-
ДМС со стоматологией, куда входят лучшие клиники по всей России.
-
Доступ к электронной библиотеке Альпина, где есть книги по саморазвитию, художественная и бизнес-литература.
-
50% оплата спортивных занятий. Можно компенсировать до 5000 рублей в год на абонемент в фитнес-клуб, занятия с тренером или тренировки в студии.
-
Денежные бонусы по программе «Приведи друга в команду Профи.ру».
-
Скидки на услуги специалистов Профи.ру, можно компенсировать 1000 рублей за заказ.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Декабря
Специалист внешних отзывов (SMM - поддержка)( Маркетплейс-технологии )
Казань
до 61 000 руб.
Компания "Маркетплейс-технологии" Магнит Маркет — проект, созданный на базе ритейл-гиганта Магнит и маркетплейса KazanExpress. Мы — это...
11 Декабря
Начинающий модератор обращений в поддержку маркетплейса продуктов
Казань
от 59 000 руб.
Компания "Красильникова Вероника Олеговна" Супер-вакансия на удаленку с карьерным ростом! Работай из дома по удобному графику , получай...
26 Ноября
Казань
от 40 000 до 55 000 руб.
Компания "СМАРТ СПб" Обязанности: Участие в создании и редактировании контента для группы, включая посты, изображения и видео Модерация...
03 Декабря
Удаленный модератор обращений в онлайн сервис
Казань
от 53 000 руб.
Компания "Малыга Дмитрий Алексеевич" Работа твоей мечты! Полностью удаленная позиция, не требующая опыта — мы всему научим и даже заплатим за...
27 Ноября
Модератор запросов в онлайн-магазин
Набережные Челны
от 48 500 руб.
Компания "Назаренко Сергей Александрович" Лучшая вакансия на просторах интернета: полностью удаленная работа с интересными задачами и...
Вакансия размещена в отрасли