Не удаленная вакансия, менеджер по обработке обращений клиентов юридических лиц (чат/почта)
25 Сентября 2024
от 50 000 до 55 000 руб.
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Банк ВТБ (ПАО)"
Чем предстоит заниматься?
- Консультирование клиентов: Оказание консультационной поддержки по вопросам, связанным с финансовыми операциями, советы по выбору наиболее подходящих банковских продуктов и услуг, а также помощь в решении вопросов, возникающих в процессе использования онлайн-платформы;
- Оказание оперативной и качественной поддержки клиентам банка через неголосовые каналы;
- Обработка и регистрация обращений клиентов в системе банка;
- Соблюдение стандартов обслуживания: Поддержание высокого уровня сервиса и выполнение установленных стандартов обслуживания клиентов, обеспечивая положительный опыт взаимодействия клиента с банком ВТБ;
- Находить решение вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.
Наши пожелания к кандидатам:
- Сред. специальное/ высшее образование;
- Опыт работы в сфере чат - поддержки или клиентского обслуживания приветствуется;
- Грамотное письменное выражение и умение быстро находить информацию;
- Техническая грамотность: Уверенное владение компьютером и офисными программами, опыт работы с чат-платформами и онлайн-инструментами;
- Умение работать в команде и ориентироваться в многозадачной среде.
Что мы предлагаем:
- Полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
- Гибкий график 5/2;
- Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (средний доход от 42 500 после вычета налогов);
- Профессиональное развитие и обучение;
- Предоставляем для вас корпоративное такси в вечернее время;
- Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и поможет разрешить любую рабочую ситуацию;
- Корпоративные бонусы и льготные условия по банковским продуктам;
- Дружный коллектив и отличные условия труда в офисе.
Работа в комфортном и современном офисе по адресу: г. Казань, ул. Чернышевского, 43/2;
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Октября
Офис менеджер по работе с заявками и звонками
Казань
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "Техстрой" Обязанности: Прием и обработка телефонных звонков и заявок на корпоративную электронную почту компании:...
11 Октября
Специалист контактного центра по развитию клиентов (теплая база)
Казань
от 40 000 до 58 000 руб.
Компания "Билайн" Привет, это билайн. Мы запустили линейку новых тарифов. Она классная и современная, и некоторым клиентам нужна помощь, чтобы...
10 Октября
Специалист чат-поддержки (подработка)
Казань
от 24 400 до 29 280 руб.
Компания "Авито" Чем тебе предстоит заниматься: Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки в чате и через...
11 Октября
Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов
Альметьевск
от 52 700 руб.
Компания "МТС" Приглашаем партнеров по поиску новых клиентов для подключения домашнего интернета и цифрового ТВ. Ты можешь оказывать услуги в...
11 Октября
Оператор поддержки клиентов на входящую линию (без продаж)
Казань
от 32 000 до 43 000 руб.
Компания "Билайн" Всем привет! Ищем новых специалистов в поддержку билайн на полный рабочий день (не подработка) Что предстоит...
Вакансия размещена в отрасли