Руководитель call-центра( Реплай )

от 70 000 руб.

Компания "Реплай"

Reply – это современный аутсорсинговый колл-центр с 10-летним опытом работы на рынке России. Мы с успехом реализовали более 250 проектов. С нами более 500 сотрудников, работающих как в офисе, так и на удаленке.

Обязанности:

• Управление персоналом, операционная деятельность;
• Модернизация обучающих программ для ввода в должность новых сотрудников;
• Ежедневная координация работы сотрудников, их распределение (перераспределение) и контроль над выполнением поставленных задач
• Учет рабочего времени сотрудников. Составление табеля, графика отпусков. Подготовка данных для расчёта заработной платы сотрудников филиала;
• Контроль дисциплинарного регламента для бесперебойной работы Call-центра;
• Работа с АТС, контроль нахождения сотрудников в рабочем статусе, снятие аналитической отчетности, управление линиями;;
• Поддержание здорового рабочего микроклимата в коллективе способствующего повышению эффективности работы;

Требования:

• Лидерские качества и высокие организационные способности;
• Активная жизненная позиция;
• Опыт работы на руководящей должности , руководитель группы операторов, супервайзер;
• Ответственность, активность, умение работать в команде;
• Свободное владение ПК, на уровне уверенного пользователя
• Опыт в продажах будет преимуществом.

Условия:

• Комфортные условия труда;
• Официальное трудоустройство;
• Полный рабочий день (5/2) с 09.00 до 18.00;
• Заработанная плата :оклад + KPI +премия;
• Своевременные выплаты заработной платы (2 раза в месяц)
• Корпоративная мобильная связь;
• Возможность профессионального роста и развития ( корпоративные программы обучения и развитие сотрудников, семинары, тренинги).

И главное, мы - команда, которая дает возможность развиваться, и идти всегда вперед!

Оставь отклик и мы перезвоним!