Руководитель группы дистанционного обслуживания клиентов МСБ( БАНК УРАЛСИБ )
27 Ноября 2025
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Компания "БАНК УРАЛСИБ"
Мы – центр дистанционного обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса, предоставляющий поддержку и консультации по телефону и цифровым каналам. Наша цель – высокий уровень сервиса и забота о каждом клиенте.
Чем предстоит заниматься
- организация работы группы входящей линии обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса
- подбор, адаптация, мотивация и развитие сотрудников
- анализ звонков и проведение мероприятий с целью повышения качества сервиса
- контроль выполнения ключевых показателей эффективности
- участие в улучшении процессов – обратная связь с целью корректировки алгоритмов и инструкций в базе знаний, предложения по улучшению процессов
- взаимодействие с отделом обучения и контроля качества, контент-менеджерами, ИТ и др. службами
Наши ожидания
- высшее образование
- опыт работы на руководящей позиции от 1 года
- опыт работы в контактных центрах и/или опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом
- лидерские качества, саморазвитие и вовлеченность
Мы предлагаем
- официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы
- белая заработная плата два раза в месяц
- ежегодный отпуск, больничный, льготное ДМС
- квартальные премии за успехи в работе
- возможность построить карьеру в стабильном банке
Хочешь стать частью команды Уралсиба? Откликайся прямо сейчас!
Наша вакансия тебе подойдёт, если ты ищешь:
работа в КЦ, руководитель, контроль работы сотрудников, руководитель группы, обслуживание юридических лиц, развитие сотрудников, мотивация сотрудников, организация работы сотрудников
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
Руководитель направления по операционному обслуживанию юридических лиц
Казань
Компания "БАНК УРАЛСИБ" Чем предстоит заниматься работать с юрлицами и индивидуальными предпринимателям консультировать клиентов по...
18 Ноября
Руководитель отдела продаж( ТП Интеграл )
Набережные Челны
от 170 000 руб.
Компания "ТП Интеграл" Мы — официальный сервисный центр по ремонту и обслуживанию грузовиков Sitrak, Dongfeng, FAW, SANY и прицепной техники....
18 Ноября
Руководитель отдела продаж( Апартмент системс )
Казань
от 100 000 руб.
Компания "Апартмент системс" Руководитель отдела продаж (РОП) в IT-компанию Мы — современная российская IT-компания, лидер на рынке с 2013...
19 Ноября
Руководитель отдела продаж( САТУРН КАЗАНЬ )
Казань
от 150 000 до 300 000 руб.
Компания "САТУРН КАЗАНЬ" САТУРН — признанный лидер на рынке строительных и отделочных материалов России – объявляет конкурс на замещение...
18 Ноября
Руководитель филиала в г.Казань
Казань
от 120 000 руб.
Компания "ARYAHOME" В свою команду рассматриваем кандидата на позицию Руководитель филиала Обязанности: Административные,...
Вакансия размещена в отрасли