Руководитель направления продуктового обучения
18 Октября 2024
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Компания "Контакт-центр CallTraffic"
Мы входим в ТОП-5 крупнейших профессиональных контакт-центров России. Выступаем партнером крупных российских и зарубежных компаний в вопросах обслуживания клиентов.
Мы расширяем штат в связи с ростом бизнеса.
Приглашаем стать частью успешной команды!
ОБЯЗАННОСТИ:
- Управление командой специалистов по обучению от 20 человек, в офисе и удаленно;
- Управление разработкой очного обучения и курсов дистанционного обучения (создание и корректировка программ обучения, скриптов, чек–листов, электронных курсов и т.д.);
- Актуализация регламентов, инструкций и документации отдела;
- Планирование, организация и анализ результатов работы сотрудников отдела продуктового обучения;
- Взаимодействие с Топ-менеджментом для оперативного влияния на задачи бизнеса;
- Внедрение предложений по разработке, доработке используемых электронных платформ;
- Проведение отбора, собеседований и регулярная оценка специалистов по обучению;
- Разработка и внедрение комплекса мер по снижению оттока.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Высшее образование (педагогическое, психологическое будет преимуществом);
- Опыт работы руководителем отдела обучения, тренером в колл-центр обязателен;
- Опыт в проведении тренингов, составление программ обучения;
- Презентационные навыки, навыки управления командой, навыки влияния, коммуникативные навыки;
- Знание методологии обучения. Знания основ обучения взрослых, управления групповой динамикой;
- Microsoft office: Word, Excel, PowerPoint (выше среднего);
УСЛОВИЯ:
- Работа в современном комфортном офисе;
- Работа с укомплектованной профессиональной командой;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Конкурентный уровень вознаграждения (обсуждается с успешным кандидатом индивидуально);
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходные суббота, воскресенье).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Воспитатель по обучению тат.языку
Альметьевск
от 25 000 руб.
Компания "МБДОУ ЦРР - Д/С № 27 НЭНИ КУЛЛАР" Обязанности воспитателя по обучению татарскому языку: Проведение занятий по изучению...
11 Октября
Помощник (помощница) машиниста электровоза (с обучением)
Агрыз
до 94 000 руб.
Компания "Российские железные дороги" В кoмпaнии OAО "РЖД" oткрыта ваканcия Помощника (помощницы) машиниста электровоза/тепловоза c oбучeниeм...
11 Октября
Тренинг-менеджер в отдел бизнес обучения
Казань
Компания "Л'Этуаль" Если ты амбициозный , харизматичный , с желанием учиться и учить вокруг себя, то тогда тебе к нам. Мы предлагаем :...
23 Сентября
Помощник руководителя (в Таиланд)
Казань
от 70 000 руб.
Компания "Котломина Элина Андреевна" Помощник руководителя ( релокация по миру) переезд в Таиланд и дальше по разным сторонам Приветствую ,...
23 Сентября
Нижнекамск
Компания "Назмутдинова Р.М." В новый современный четырехзвездочный отель LUXOR, расположенный в г. Нижнекамск пр. Шинников, требуется...
Вакансия размещена в отрасли